戦略ファシリテーター

YWT フレームワーク

ワイダブリューティー

やったこと・わかったこと・次にやることの3段で経験を振り返り、学びを次の行動へつなぐ日本発の振り返り手法。

やったこと(事実)→わかったこと(学び)→次にやること(行動)。学びを次の行動に変える。

YWTの図。やったこと、わかったこと、次にやることの3段Yやったこと事実だけで書き出すWわかったこと成功・失敗の両面から共通点を探して一般化T次にやること担当・期限つきの行動に次回のYへ回収

わかったこと同士のつながりを探して学びを一般化する。次にやることは担当・期限つきで、次回の「やったこと」として回収する。

用途

YWTは「Y=やったこと」「W=わかったこと」「T=次にやること」の頭文字をとった振り返りの型で、実際にやった事実から気づき(学び)を引き出し、それを次の具体的な行動に変換することを目的とします。

使い方

  1. ①Y(やったこと)を事実だけで書き出す
  2. ②W(わかったこと)を成功・失敗の両面から引き出す
  3. ③W同士のつながり・共通点を探して学びを一般化する
  4. ④T(次にやること)を担当・期限つきの行動に落とす
  5. ⑤決めたTを次の振り返りのYとして回収する

適用例

従業員16名・年商2.4億円のB2B向けSaaS「経費精算クラウド」A社が、四半期のインサイドセールス施策を⑤振り返りでYWTで総括。 Y=送信メール2,400件・返信120件(返信率5%)・商談48件・受注6件(新規ARR720万円)、W=件名を業種別に出し分けた月だけ返信率が5%へ伸び、商談化率も返信の40%まで上がったと判明、T=この業種別出し分けの型を全業種へ横展開し、翌四半期の商談を48件から60件(+25%)へ引き上げる、を担当・期限つきで決めた事例。

よくある誤解・つまずき

  • Yを感想や頑張った自慢で埋めてしまい、事実(数値・行動)が残らない
  • Wを失敗の反省だけに使い、うまくいった要因の言語化を取りこぼす
  • YWTとKPTは名前が違うだけの同じもの、と考えてTの行動化を軽視する

使うタイミング

⑤実行・振り返りで、KPI/KGIの結果確認を終えた後、経験からの学びを次に活かしたいときに使う。 施策を打ち切る前の早すぎる段階では事実(Y)が薄く学びが出ず、時間が経ちすぎると記憶が曖昧になりWの精度が落ちる。

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